t_wの輪郭
法則
1:5の法則
2024/5/8 14:11:00
新規顧客獲得には既存顧客を満足させる5倍のコストがかかる
既存顧客
顧客満足
フィリップ・コトラー
新規顧客
新規顧客獲得には既存顧客を満足させる5倍のコストがかかる
2024/5/8 14:08:00
『“未”顧客理解 なぜ、「買ってくれる人=顧客」しか見ないのか?』