〈knowledge networking service〉
知的交流の促進を主な目的とした SNS 風のインターネット サービス。概念としては宇田川がデルン開発の過程で提唱し，デライトでも活用するようになった。
希哲11年8月27日，関連概念との使い分けが面倒になり使わなくなっていた Thoughtal Networking Service（THNX）の概念を復活。
希哲12年1月26日，「KNS」から「KNWS」へ改称。アクロニムとしては「ヌース」，英乱語風に「ノウズ」〈knows〉とも読め，より「知」を連想させる字面になった。
希哲13年2月21日，より一般向けを意識したデライトに合わせて「KNS」に再改称した。字面的にも発音的にも SNS との関連性が分かりやすい。また，この一年で「KN」を利用した関連用語が充実してきたため，これだけで十分定問（テーマ）を表現出来ると判断した。
KNSとChatGPTを組み合わせることで、知識管理と自然言語処理の能力が強化され、より効率的でインテリジェントなシステムが実現できます。以下にいくつかの可能性を挙げます。
自動的な知識整理: ChatGPTを使用して、KNS内の情報を自動的にタグ付け、カテゴリ分け、または要約することができます。これにより、知識の整理が容易になり、検索や参照が迅速に行えるようになります。
より賢い検索機能: ChatGPTの自然言語理解能力を活用し、KNS内の情報を自然言語で検索できるようになります。これにより、従業員がより直感的に情報を探し出すことができます。
自動QAシステム: KNS内の知識に基づいて、ChatGPTが自動的に質問に答えるQAシステムを構築することができます。これにより、従業員が迅速に情報にアクセスできるだけでなく、専門家の負担も軽減されます。
コンテンツの生成と改善: ChatGPTを使用して、KNS内の情報をもとに、新しいコンテンツや報告書、プレゼンテーション資料を自動生成することができます。また、既存のコンテンツの改善や校正も行うことができます。
社内コミュニケーションの支援: KNS内の情報を元に、ChatGPTが従業員同士のコミュニケーションを支援することができます。例えば、関連情報やリソースを提案したり、議論を促進したりすることができます。
トレンドやインサイトの抽出: ChatGPTを使用して、KNS内の情報からトレンドやインサイトを自動的に抽出し、分析することができます。これにより、経営者や従業員が迅速に重要な情報にアクセスし、意思決定に活用できます。
このように、KNSとChatGPTを組み合わせることで、知識管理とコミュニケーションがより効率的でスマートになり、企業全体の競争力が向上する
経営者にKNSの導入を説得するためには、以下のポイントをアピールし、具体的な利点と成果を示すことが重要です。
効率的な知識管理: KNSを導入することで、従業員が持つ情報や知識が効率的に収集・整理・保存・共有されるため、情報の検索や利用が容易になります。これにより、業務効率の向上が期待できます。
コラボレーションの促進: KNSは従業員同士の知識共有を助け、チーム間のコラボレーションを促進します。これにより、新たなアイデアや解決策が生まれやすくなり、企業全体のイノベーションが促されます。
従業員のスキルアップ: KNSを使用することで、従業員は自分の知識を整理し、他の人の知識を学ぶことができます。これにより、従業員のスキルアップが図られ、企業全体の競争力が向上します。
知識の横断的な活用: KNSにより、部門間やプロジェクト間で知識が共有されやすくなります。これにより、組織内のシロ化が解消され、知識の横断的な活用が可能となります。
社内のコミュニケーションの向上: KNSを使って、従業員同士が知識や情報を共有し合うことで、オープンなコミュニケーションが促され、社内の雰囲気が良くなることが期待できます。
具体的な導入事例や成功事例を提示することで、経営者にKNSのメリットを理解してもらいやすくなります。また、導入にかかるコストやリソース、運用方法についても明確に説明し、経営者が安心して導入を決定できるようサポートしましょう。
デライトはなんでもメモであり、KNSでもあって個人知識を管理できる。
ただ、管理することは目的であって体験ではない。
山登りに例えると、準備・登山・登頂・下山までの一連の体験がある。登頂時に得られる快感は、あくまでも切り取られた一部の体験でしかない。登頂後の下山だって山登りにとっては重要な体験の一部だろうし、なくてはならないはずだ。
仮に下山を山登りにおける事後フェーズと考えると、事後フェーズにおいても楽しい体験が得られるのが肝なのかもしれない。最高潮になった気分をクールダウンし、記憶・感情を定着させるための良質な体験と言えるだろうか。
それが趣味になるかどうかは、後片付けまでもが楽しめるかどうか、と言い換えられそうだ。
デライトの良さを伝えるには、デライトで得られる体験を手短に追体験してもらうのが手っ取り早い。
デライトの個人知識管理と言えば、やはり自分で作れる検索とリンクだろう。忘れかけた知識を検索とリンクによって思い出すのがデライトで得られる体験の1つだ。
メモや管理することを登山や登頂とした場合、忘れた知識を思い出すことを事後フェーズと見なせそうだ。
しかし、忘れることは意外に時間がかかることでもある。事後フェーズまでを一連の体験としてユーザーが短時間で獲得するには、この忘れる操作を迅速に行わなければならない。
デライトでは投稿を素早くタイムラインの後方に押し流すことで擬似的に忘れる体験ができるはずだ。それを助ける役割があっても良さそうだ。
また、忘れた輪郭を思い出す体験を得るためには、引き入れ等の操作によって事前に検索の動線が作られていることが前提となる。いくら忘れても、それを思い出すためには検索ができる下地が整っていなければならない。
タイムラインをスクロールする方法もあり、それはそれで良いのだけど、それってSNSと変わらないし、デライトに来てまでSNSやりますか？という話になってしまう。SNSっぽさはあくまでも取っ付きやすくするための見せ方であり、SNSの使い方を甘受するものではない。
最初のうちは、引き入れするための輪郭が控えめに提示されても良さそうだ。
初心者にとって、他の輪郭がなければ引き入れができないというのは少し課題があるように見える。最初はこの壁を取り払っても良いのかもしれない。
単発投稿の次をサービス側が後押ししても良さそうだ。
時々、番無しが他ユーザーの輪郭に吊るされる形で輪郭を作ることがある。これって、誰かの輪郭を眺めていて、それで試しにちょっと描いてみたくなって、描き出したらなんか勝手に輪括されていたってことだと思う。共通の話題性があるわけでもなさそうなので、輪括したくてしたのではないのだろう。描き出しと同時に輪括されたことを分かっていないのかもしれないし、もしかすると輪括されたのを見て「なんかイケナイコトしちゃった」と感じて離脱してしまったのかもしれない。
真相は不明だけど、興味を持ってくれたユーザーを繋ぎ止めるヒントがここに隠れているような気がする。
knowledge networking serviceの略であり、個人知識管理サービスとSNSとが融合したサービスとなっている。SNSのように気軽に投稿できつつも、その投稿によって表現された知識が高度に管理可能なサービス。宇田川浩行氏によれば、「SNSの次」に来るサービス形態である。
この文章では、このKNSについて雑多に書く。
KNSとして作られたデライト、Scrapboxの一部プロジェクト（井戸端・アープラノート）など、すでにKNSは誕生している。
井戸端やアープラノートに関しては、WikiであるScrapboxをチャット的に用いることで知的交流を成している。
KNSは自己対話による面白さがある。故にKNSは他者を必要としない。必要とする度合いが低い。そのために、他の人を呼び込むことが少なくなり、広まるまでに時間がかかる。
KNSを通して、各種ウェブページをまとめ、さらにそれらに言及していくような使われ方が進んでいく。はてなブックマークに成り代わり、Togetterに成り代わり、SNSに成り代わる。そうして段階的に社会に浸透していく。
そうした「外部サービス」としてKNSを見たとき、ウィジェット化が有用な機能として挙げられるだろう。KNSでまとめと言及をし、ウェブページの方でさらにKNS上のそれらが表示されれば、相互の流入が期待できる。
そうして代替として普及しつつも、KNSの真価に触れた人にとっては、他では代替不可能なものとして確立されていく。
生物が単純な形態から複雑な形態へと進化したように、SNS上で交わされる話題の複雑化は当然のことながら生じる。
Twitterではそれに対応するために、140字から280文字に文字数制限を緩和した。ユーザーも自己リプライによって話題の複雑化に対処しようとしている。
SNSのKNS化が進んでいる。タグや外部サービスによってまとめる機能が付与されていっている。つまり後付のまとめ機能でなんとかやりくりしている状態だ。
しかし、そのやりくりも限界がある。抜本的な作り直しが必要になるときが来る。その時、既存のKNSが参考にされ、さらにSNSのKNS化が加速する。