顧客はなあ！ドリルを手にした時に初めて穴を空けたいという欲求が“ホンモノ”になるんだよ！！！
温泉で酒、『ユーザーが本当に必要だったもの』だ。 ユーザーが本当に欲しいのはドリルでもなく、穴ァでもなく、温泉と酒。間違いない。