ユーザー・インタビュー
2021/11/19 13:00:00
『顧客理解を圧倒的に深めるユーザーインタビューの方法【聞き込みインタビュー】』
2022/9/25 23:51:00
顧客に『なぜ』と聞いしまってないか？正しいユーザー・インタビューの技法｜Mizuho Kushida｜note
2021/8/21 14:16:00
「聞き込みインタビュー」では、脳内マップが事前に想定していたようになっているかを「実際の行動や振る舞い」という証拠を集めることで明らかにしていく手法なのです。
4W1Hという聞き方をしていた理由もここにあります。
主観を聞くのではなく思い出してもらうことが大事なのです。